超厲害！桌面大戰加強版

這個東西相信已經有不少人看過了，不過還是貼一下給沒看過的人看吧，
我只能說真是太厲害了，創意十足啊！
希望還有第三集推出..

個性海派的企業家，真是開了眼界了

前兩天，一早要上班的時候，
老媽將我叫住，叫我早點回家，因為有一位住遠方的伯伯要來作客，
說要介紹一個朋友給我們認識；

伯伯目前在做某家GPS的經銷(好像也是股東)
他一直希望我們可以成為桃竹苗的經銷商，
但是僅止於說說而已一直沒有動作，
我想他來應該就是為了這件事吧，於是就說OK，

到了晚上我直接過去餐廳，看到伯伯帶了一個人，
後來才知道是他的弟弟，目前人在大陸經營電纜生意，也是老闆，
他真是滿會唬的，整場都聽到他在批哩趴啦的說個不停，
不愧是企業家，有一套！

後來又來了一對夫妻，他就是伯伯要介紹給我們認識的那個人，
看起來氣質的確不同，真的是有大老闆的樣子，
後來才知他已經退休了，之前是擔任某大企業的董事長，
退休後，經營GPS開發銷售，目前的事業算是第二春；

不知道是因為先知道他是大老闆，心裡有底了，
還是他的氣質真的是異於常人？我真的覺得大家都會被他講的話吸引，
我不知道其他人是怎樣？但是我卻是很注意在聽他說的每一句話；

然後酒量很好，整晚都在喝濃度56％的高樑，而且都是乾杯，嚇死我了，
也分享了一些他的人生經驗，對市場的看法等一些很值得一聽的話，
為人也很海派，毫不妞捏，
而且讓人驚訝的是，他跟我們是同鄉，
更驚訝的，他對於本地人事物的瞭解，竟然比我這個住本地的人還要深！
說一個地名，他馬上就可以說出當地一些比較有名的人，
有很多都是我還不認識的呢！
他應該是長年居住在台北，但是卻比我更瞭解在地的訊息，佩服！

伯伯他弟也很鮮，本來話超多的，那個董事長一來他就閉嘴了，
換那個董事長說個不停，當然他們是舊識了，應該是有自己的相處之道吧；

雖然整晚都在喝酒，沒講到重點，但是我覺得還是有一點收穫，
希望還有機會可以多跟他認識一下，多吸收一下企業家的經驗，
這對我這個想要創業的人應該是很有幫助的吧？

意識，可以改變一個人對時間的感覺

前陣子Discovery做了一個節目，一個醫生在1955年愛因斯坦死後，
為他進行解剖，然後這個醫生就趁機將愛因斯坦的大腦『盜走』，
說盜走其實並不恰當，因為當時愛因斯坦的摯友也在現場，
顯然他是同意醫生的這個舉動的，不過愛因斯坦的摯友並沒有出來澄清，
因此這個醫生之後的日子評價都很兩極，
有人說他為科學以及歷史留下見證，有人則說他是盜屍人。

片中也探討了相對論的問題，兩位科學家在做辯論，
其中一位是腦神經權威，他提到一個例子，來與相對論做比較；

相對論裡面提到，在宇宙每一個地方的時間都不相同，
然後時間會因為速度的關係而改變，也就是說你的速度越快，
你身邊的時間就會越慢，這是一個已經被證實的理論，沒有爭議；

那一位腦神經博士，他說時間也會因為一個人的意識而變慢，
他說：常常聽到有人在遇到危機的時候發現身邊的速度都變慢了，就是這個道理。
其實我很認同他所說的，因為我自己就遇過這種情況，只是說出來沒人相信，
去年我出了一次車禍，一部轎車從我駕駛座左方高速撞過來，
在他撞上我之前，我就看到他的車子已經碰到我的車了，
但是很有意思的是，我覺得當時他的速度很慢，
我還很清楚的看到他的車慢慢的撞上來，也因為如此我並沒有做太大反應，
因為我想他開慢慢的撞上來而已，了不起就是一點擦傷罷了，
車子撞了上來，我還看到我的車門變形了，慢慢的往車裡面凸出來，
我稍微挪了一下身子，想說要閃一下，
但是當車子的門碰到我的身體的時候，我整個人竟然就被彈到副駕駛座去了，
接著我就感到全身劇痛，這時我才發現事情大條了，
勉強拖著劇痛的身體下車一看，我的天！
駕駛座已經被撞到整個都凹進去了，人沒事簡直是奇蹟，
說沒事，其實肋骨也斷掉一根，痛了一個月，
事後回來自己一直回想當時的情況，的確是變成慢動作沒錯，
直到車子碰到我的時候時間才恢復正常，不過跟朋友說都沒人相信，
但是那天看了那個節目之後，我更確信的確是如此，不是只有我會這樣，
大家遇到危機的時候應該都會如此，
不過話說回來，這種經驗一次就好，希望不要有下次了...

好友阿超上電視了

最近電視上常常看到巨匠電腦的廣告，
某天赫然發現一張熟悉的臉孔出現在電視上，
竟然是好友阿超！

巨匠打了一系列的廣告，都是以該補習班的講師為主角拍攝，
後來問了問他，他也分享了一些拍廣告的趣事，
嗯...要紅，果然還是要上電視啊...

從馬英九問題看端倪

今天看新聞，看到一堆有關國民黨以及馬英九的負面新聞，
說國民黨危機處理速度太慢，沒在第一時間針對走路工疑問澄清說明，
說馬英九的溫良恭儉讓無法在當前政局發揮作用；

我以為，提倡溫良恭儉讓風氣絕對是正確的，
這是社會道德得以提升的做法，要怎麼做？這邊就不多說了，
這邊來來討論馬英九問題，有機會再討論一下這個議題。

馬英九的問題出在『所作所為無法與現今社會風氣相合』，
我相信他本人是非常清高的，自我道德標準非常高的，
從他不口出惡言，不做人身攻擊以及對特支費處理一事就可以看出來，
但是這個做法，反而讓自己疲於應付，對手只要一再地出招丟球出來即可，
馬英九只能被動的不斷接招，接球，為自己辯白，
一再處於挨打的立場，久了之後，黨內就會有人覺得他不夠力，
處理事情沒有魄力，甚至覺得無法帶領國民黨邁向勝利之路；

馬英九本人要高唱最高道德標準，是很好的，
因為身為國民黨最高領導人，本就該以最高標準來要求自己，
但是他缺乏的，是強而有力的幕僚，
這個幕僚要能為他做什麼？
要可以為他檔子彈，可以幫他開戰場的第一槍，
也就是說他需要的是一個...不，是一群，一群可以為他護航的『惡人』，
這個『惡』，是邁向成功的必要之惡，
不攻奸對手的時候，要負起護主之責，將錯事一把攬；
要攻奸對手的時候，也必須開這第一槍，將路鋪好，
然後由主子順利的走下去，順利的攻擊對手；
出事的時候，第一時間自己先跳出來將事件與主子切割，
讓主子可以全身而退；

我這樣的思考方式，或許有很多人會覺得很荒謬，
但是我說了這是『必要之惡』，政治這條路，
是不可能自己一身潔白走的穩穩當當的，
背地裡，必須背負著許多不為人知的醜陋黑暗，
套用在職場，是一樣的道理，
但是重點就在於，是否有辦法尋得這種人為你效命？
古人言：士為知己者死，就是這個道理。

台灣怪現象

今天北高市長以及市議員選舉結果出爐，
台北市市長由郝龍斌當選，高雄市則由民進黨陳菊當選，
誰當選，我都不在意，我比較在意的是一般民眾的反應；

晚上和長輩看開票情形時，剛好新聞提到民調，於是就聊了起來，
沈富雄說昨晚民進黨黨內民調顯示陳菊是落後一個百分點，
情況不樂觀，接著也看到今天的出口民調，
49%是投給黃俊英，47%是投給陳菊，另有20%不表態，
關鍵也許就是在那個20%，不過，另一個有趣的現象是民調準確度，
現在的民調是否還準確？我想答案是否定的，為什麼？
一來是民調成為政治人物的操作工具，
二來是人民似乎變的更深沈了？
雖然心裡有底但是卻不願意表態？WHY？
願意表態的，我想大部分應該都是深藍或是深綠，
但是所謂的中間選民，可能有多數都不太願意表態，
這一個族群我覺得才是政治人物要勝選所謂的助力，
但是一個處理不好，助力就會成為反作用，
願不願意表態，是好是壞很難說，
因為不表態，政治人物根本不知道老百姓是怎麼想的，
試問現在還有哪個政客敢喊『民之所欲，常在我心』？
這個因素造就了一個怪現象，
每個要選舉的人都選的提心吊膽，每個人到了選前兩天，
都是選情告急，大家都一副選不上的樣子，
然後選舉花招也就紛紛出籠，
有下跪的，有大哭的，有抹黑的，什麼都有，
只要可以換選票的步數，通通用上了，
不論格調，只論是否選上，
結果呢？也還真的滿有用的，選前哭的那幾個都高票選上了，
從這可以看出一點端倪，就是老百姓的不輕易表態似乎變聰明了，
但是還是容易受到影響，還是容易被操控，
還是一個資訊接收者，而不是深思熟慮的思考者；

怪現象，使得很多該選上的人落選，
不該選上的人卻一個個選上，沒辦法落實選賢與能的完美境界，
如果這是民主必經的歷程，我真的希望他可以快點長大快點成熟，
等到那個時候，台灣才能真的選賢與能，真的進步。

什麼是服務品質？什麼是客戶滿意度？

上禮拜請假到保養廠去換輪胎，四條全換，
結果回來後發現開高速公路的時候，車子震動的非常厲害，
於是隔天又開回去問是怎麼回事？結果車廠說沒做到高速定位（？）
於是又去弄了一下，車廠服務人員當時到我面前，
還提醒我要是有接到服務品質的電話或問卷請給他們滿分，
我有點小小不悅，感覺不是很好，沒弄好還要我給滿分？
後來開到高速高路上試一試，
還是會震動，我就不高興了，
直接打電話給保養廠的廠長跟他說還是沒弄好，
於是他說隔天要直接到我家來把車開去弄，
隔天弄了之後才真的搞定，但是小小一個輪胎問題搞這麼多天，
說真的實在不是很爽，這個保養廠我已經來往N年了，
有時後被他們弄得不是很高興，服務品質並不是每次都很好，
但是由於廠長跟家中長輩是舊識，因此一定要我到那邊去保養，
就這樣N年來一直都是去那邊保養；
最近兩三年，他們公司高層有來自原廠的壓力，因此非常注重服務品質，
於是訂了一套滿意度調查，每次保養完之後會不定期收到滿意度調查的問卷，
過去我都是給予很高的分數，一來是因為他們每次都不忘叮嚀要給滿分，
不然會扣績效獎金，二來是我本著大家都是出來混口飯吃罷了，
沒必要這麼嚴格把關吧，大家互相就好了；

但是這一次我真的不爽，於是收到問卷的時候直接有些我就給很低分，
其他好的我當然還是給予很高的評價，
其他意見我寫了兩個：
一.技工細心程度明顯不足，單純換個輪胎竟然要客戶跑兩三次。
二.不要每次都要客戶給滿分，做的好，當然會給滿分。

結果今天，就接到廠長打來的電話，想當然爾，一定是為了問卷的事了，
接起電話先寒暄幾句，問問車子還有問題嗎？之後就進入正題，
他說我那個問卷分數給這樣太難看了，
我說：我是就事論事，對事不對人；
不過看來他是聽不進去，也不想聽我說什麼，
只覺得我這個晚輩怎麼這樣做事情？
於是我也不想多說什麼了，隨便呼隆他幾句就掛了電話；

我覺得，公司今天想要提升服務品質，這個一定是對的，
員工做個幾十年就可以退休說拜拜，做的不爽隨時可以閃人，
但是公司卻是永續經營，想要賺錢就必須不斷提升服務品質，
提升客戶滿意度，我也是做服務的，我也懂這個道理，
做的不好被譙，本來就是一定的，幾年下來都已經被客戶譙N次了，
但是我也不會去跟客戶抱怨說：『啊..你不能這樣啦～』之類的話，
因為對客戶而言，你收了錢，就要把他做到好，做到令人滿意，
做不好，當然就是不滿意，沒什麼好說的，
但是在台灣的部分傳統產業卻有另外一番不同的做法，
講滿意度，最重要的不是客戶的真正感覺，
而是人情壓力，為了人情壓力或是一些跟人有關的議題，
就會昧著良心或是鼻子摸摸給予高分，即使做的不好也一樣，
如果真要提升服務品質，就不應該這樣做，
這種做法，只是加速公司的腐敗而已，
使的企業向下沈淪，不能向上提升，
也許我在科技業待久了，想法不同，
但是這麼多年來，我所觀察到的就是這樣，
做的好，給予掌聲喝采，
做不好，接受批評指教，
這樣應該才是進步的原動力才對吧？

混亂的選舉

最近已經不太去看政治新聞，因為一看就生氣，
整天都在說什麼馬宋密會，棄保，等一些爛問題，
我實在不知道這跟選台北市長有什麼關係？
政見牛肉不端出來，只是一昧的說對手怎樣怎樣，
現在是怎樣？是要比爛嗎？
難道自己都沒有一點好的東西可以拿出來講講？
實在是悲哀啊～台灣為何向下沈淪？這些人就是要負起責任的一群！

別人棄保關你啥事？你選你自己的不就好了？
別人密會關你啥事？難道怕他們偷偷給你兩顆子彈？
拉法葉艦扯到別人老爸...你是要跟他選還是跟他老爸選？
再者，你們都執政六年了，請問拉法葉破案了沒？
尹清楓案破了沒？劉邦友血案破了沒？
現在還把人家老爸拖出來講什麼拉法葉，
真的是要笑死人，不過也看出來台灣有多悲哀了，
正事沒半點，只剩一張嘴！

黑暗企業界

前幾天找了原廠的業務以及技術經理到客戶那邊罰站，
因為同樣的狀況在客戶那裡今年已經是第三次了，
原廠也無法找出問題究竟是什麼，
更遑論是我們了，我們只會安裝設定而已啊...
當天到場者還包括客戶的副總，處長，經理以及課長，
可說是來的齊了，本想說要看原廠怎麼收場，
客戶的副總是出了名的難搞，通常只要是這種會議，
一定都是被罵爽的，而且原廠到現在都還提不出原因是什麼，
一定是準被猛K，原廠到了之後果然是兩手一攤，
『我們目前真的找不出原因是什麼』，
技術出身的課長當然沒辦法接受這種說法；
事實上，在這場會議之前我們和原廠已經開過兩三次電話會議了，
而且也請高層去斡旋，希望原廠可以有誠意吐一點東西出來，
讓客戶感覺沒這麼差，結果原廠一直不願意，
我也跟客戶直說這個想法破局了，所以客戶更不爽，
準備當天看原廠要怎麼給交代，結果...出人意料的，
副總竟然啥都沒說，只問了簡單幾個問題，
也沒繼續打，大家當場傻眼，原廠倒是很高興，
因為躲過一劫了，後來提了兩個沒用的做法，會議就先結束；
今天，客戶打電話給我，說原廠今天CALL他，
說下禮拜一下午會過去，但是沒說要做什麼，
還說不要讓我們公司知道，想必...不知道又要怎麼搓了，
而且還把本公司排除在外，我倒想看看他們又想出什麼招，
一股黑暗的氣息瀰漫在空中.....

12/3 HappyWeb活動感想

昨天趁著假日去台北參加了HappyWeb的第二次網聚，
這是我這輩子第一次參加網聚，出發前心裡還有點不安呢，呵呵..

來參加的人好像都很年輕，有些可能還是學生吧，
不過可以肯定的是，來的人都是對web2.0以及創業有一股熱誠的人；
活動一開始是由tempo先來個opening，然後問大家有沒有要自我介紹的？
有幾位自我介紹以後就開始進入議程了，
tempo介紹了幾個知名網站創業家的名言以及網站特色，
包括Digg，FeedBurner，Odeo...等數個網站，我覺得有些是非常值得吸收的，
不過最後的TechCrunch因為時間關係並沒有介紹到，這是滿遺憾的；

接下來資策會的蘇組長也上來說了幾句話，
他說經濟部目前有一個Web2.0創新服務推動計畫，
是一個鼓勵大家以web2.0為主的創業補助計畫，有興趣的可以到該網站去看看；

之後由部落格觀察的愛麗絲以及食夢黑貘來說明部落格觀察的理念以及Ranking算法，
不過說真的講的不太容易懂呢，可能是自己資質駑鈍吧，
不過從這也可以看的出來黑貘兄果真是一位標準的工程師，
沒有太多的商業氣息，說到技術眼睛都亮了起來，標準工程師的style（笑）；

此行本想多認識幾位朋友，但是工程師做久了，就發現只會處理設備問題，
卻不太會處理人際關係的議題，真是太糟糕了，
認識的幾位都是坐在旁邊的朋友，希望下次再出席類似活動，可以多認識一些朋友啊...

對了，還有一位wikipedia的志工先生也出來宣傳了wikipedia 2007年維基媒體國際大會，
也稍稍說明了接下來wikipedia將會舉辦的活動，
不過最讓我驚訝的是，這位老兄說他只有24歲！？
喔買尬～我以為他快40了耶，真是太失禮了，呵呵...